DX推進に必要な実践スキルを、体系的なカリキュラムで学べる講座です。
NotebookLM、Nano Banana、Google Stitch などの AI ツールを活用し、企業内の多源資料整理、知識再利用、マーケティング画像制作、UI プロトタイプ作成を一連の実務ワークフローとして学ぶ 12 時間の実践コースです。
本コースは実際の企業カスタマーサポートシーンをもとに設計されています。サポート業務におけるナレッジ管理、サービスの一貫性、マルチチャネル運用、Agent の導入、継続的な改善という 5 つの主要テーマを扱い、ケースデモ、実践演習、業務フロー分解を通じて、再現可能で拡張しやすく、継続的に改善できる AI カスタマーサポート運用体系の構築を支援します。
中小企業の管理者や現場担当者などを対象に、ドキュメント処理や社内コラボレーションなどの主要課題に焦点を当て、チーム内の共通認識を築き、断片的な AI ツール活用を実行可能な業務フローへ転換します。